Du vet väl att du som är medlem i SPF Seniorerna kan få hjälp med kvalificerad konsumentvägledning? Det kan handla om allt ifrån tvister med hantverkare till att tolka olika köpeavtal. Christine Fransholm och Maria Wiezell som är konsumentvägledare och konsumentjuridiska experter hos Sveriges Konsumenter ger personlig hjälp.

Det här kan du få stöd och hjälp med:

• Fördjupad konsumentvägledning via e-post, brev eller telefon om dina rättigheter som konsument, information inför köp och råd om du hamnat i problem.
• Du kan få hjälp att tolka ett köpeavtal eller stöd att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden.
• Vid behov hjälper vi dig också att kontakta företaget.
• Föreläsningar om till exempel konsumenträtt och vardagsekonomi.

Så här når du vägledningen:
E-post: radgivning@konsumentcentrum.se
Telefon: 08-674 43 74
Telefontider: onsdagar och fredagar kl 09.00-11.00 samt kl 13.00-15.00

När du tar kontakt behöver du ange att du är medlem i SPF Seniorerna. Observera att Christine och Maria endast svarar på konsumentfrågor, frågor som rör ditt medlemskap kontaktar du din förening om. 

Här kan du söka efter kommunal konsumentvägledare.

Webbinarium om fula försäljningsmetoder och dina rättigheter som konsument

Under webbinariet berättade Maria Wiezell och Christine Fransholm, konsumentvägledare och konsumentjuridiska experter hos Sveriges Konsumenter, om vanliga tillvägagångssätt och metoder så att du kan stå bättre rustad nästa gång du råkar ut för en säljare som använder fula knep. Inspelat 14 november 2023.

Klicka här för att titta på webbinariet i efterhand

Webbinarium: Konsumenträtt - inte alltid så lätt

I ett direktsänt webbinarium gick konsumentvägledare Maria Wiezell igenom många konumenträttsliga begrepp och förklarade för oss vad de egentligen innebär. Hon svarade även på ett flertal frågor som vi fått in från våra medlemmar. Här kan du se webbeinariet i efterhand samt ta del av hennes presentation.

Klicka här för att titta på webbinariet

Klicka här för att ta del av presentationen